SOLUCIONES BRÍO, S.A.P.I. DE C.V.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Versión 1.0 | 15 septiembre de 2018

1.¿QUÉ INCLUYE ESTE DOCUMENTO?

Esta política de privacidad, describe de que forma Soluciones Brío, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Jesús María González, Número 104, Segundo Piso, Colonia San Jerónimo, C.P. 64640, Ciudad de Monterrey, Entidad Federativa de Nuevo León, recopila y utiliza la información personal para proporcionar nuestros servicios, asimismo describe las medidas de seguridad que se toman para protegerla.

Esta política es aplicable a todos los usuarios de nuestras aplicaciones, sitios web, herramientas y otros servicios proporcionados por Soluciones Brío, S.A.P.I. de C.V.

2. ¿QUÉ INFORMACIÓN RECOPILA SOLUCIONES BRÍO?

Soluciones Brío, puede recopilar información de dos tipos: (1) Información no personal y anónima recopilada automáticamente al usar nuestros servicios y/o (2) Información de identificación personal (IIP) proporcionada por el usuario.

1) Información no personal y anónima recogida automáticamente al usar nuestros servicios:

Esta información puede ser técnica, la cual incluye cierta información o características sobre el sistema operativo, incluyendo el tipo de operador o el tipo de navegador que utiliza, el Protocolo de Internet (IP), la dirección IP y los nombres y las versiones de las aplicaciones instaladas en el dispositivo, la ubicación geográfica del dispositivo (incluyendo coordenadas GPS). Dicha información técnica como la mencionada anteriormente permanece anónima, es decir, no lo identifica personalmente ni se guarda asociada a cualquier otra información que la vincule con el propio usuario, salvo que el usuario introduzca voluntariamente información complementaria.

Recopilamos datos de las transacciones relacionadas con el uso que hace de los servicios, entre los que se incluye información sobre el tipo de bienes y servicios publicados para venta y/o adquiridos por medio de la plataforma de Soluciones Brío, los detalles del pedido, la información de entrega, la fecha y la hora del servicio proporcionado, el importe cargado y la forma de pago.

Recopilamos información sobre su interacción con nuestros servicios. Incluye información como, por ejemplo, las fechas y las horas de acceso, características de las aplicaciones o las páginas visualizadas, el tipo de navegador, así como el sitio de un tercero o el servicio que estaba utilizando antes de interactuar con nuestros servicios. En algunos casos, recopilamos esta información mediante cookies y otras tecnologías similares que crean y mantienen identificadores únicos.

2) Información de identificación personal (IIP) recogida manualmente tras consentimiento del usuario:

El usuario tiene la opción de proveernos su información personal cuando utiliza nuestras aplicaciones, sitios web, herramientas y/o servicios.

Soluciones Brío, solo recopila la información que el usuario provea al utilizar nuestras aplicaciones, sitios web y herramientas. Esta información puede incluir su nombre, número de teléfono, nombre de inicio de sesión y contraseña, dirección, información de pago o bancaria (incluida la información de verificación de pago relacionada), números de identificación para pago de impuestos, fecha de nacimiento, foto y firma. Además, incluye las preferencias y configuración que active para su cuenta de Soluciones Brío o el uso de servicios.

La Información de identificación personal no incluirá ningún tipo de información recogida por la aplicación por ningún medio que no sea la presente aplicación en la cual figura la política de privacidad. Esto significa que la información recogida en cualquier otro lugar distinto a esta aplicación no está amparada por la presente Política de privacidad. Cabe resaltar que, si en algún caso nuestras aplicaciones, sitios web y herramientas ofreciesen enlaces a otras aplicaciones, no nos hacemos responsables del contenido, actividad o información que tenga lugar en las mismas.

Se considera Información de carácter personal:

La información demográfica tal y como la edad o día de nacimiento, nacionalidad, nivel educativo, sexo, intereses o cualidades.

La Información del usuario como el nombre de usuario y la contraseña, respuestas confidenciales a ciertas preguntas de seguridad, o información similar que nos permita únicamente identificar tu cuenta o autentificarla antes de dar información personal sobre la cuenta del usuario.

La mayoría de estos datos se podrán obtener cuando nuestras aplicaciones y sitios web ofrecen una funcionalidad de registro social y el usuario acepta el registro, mediante una cuenta social. En algunos casos, en nuestras aplicaciones y sitios web se registran automáticamente con la cuenta social del usuario asociada al dispositivo y el usuario acepta extender dicho registro al utilizar nuestras aplicaciones y sitios web.

3. ¿QUÉ OCURRE CON LA INFORMACIÓN QUE RECOGEMOS DE LOS MENORES?

Esta aplicación no recoge información personal de personas menores de 18 años. Las personas menores de 18 años no deben instalar nuestra aplicación en ningún dispositivo que les pertenezca y, si lo hacen, será bajo la total responsabilidad de sus padres o tutores. En caso de obtener información personal de un menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar la información suministrada de nuestro servidor. En el caso de que el contenido de esta aplicación haya recibido una calificación de apta para menores de 18 años, ésta debería instalarse exclusivamente en dispositivos pertenecientes a sus padres, tutores o cualquier persona mayor de 18 años. Si la aplicación solicitase Información de carácter personal en algún momento, los menores de 18 años no deberán nunca introducir dicha información.

4. ¿CÓMO RECOGEMOS LA INFORMACIÓN PERSONAL?

Recogemos la información de identificación personal (IIP), la información demográfica y la información del usuario de nuestros usuarios cuando los mismos:

Se registran en nuestras aplicaciones y sitios web.

Participan en encuestas, estudios o cuestionarios.

Participan en ofertas o promociones.

Además de la información establecida, utilizamos cookies para recoger información del usuario cuando visita nuestra aplicación. Las cookies son información que una página web o aplicación envía al dispositivo cuando se está navegando por dicha aplicación. A modo de ejemplo, cuando usted decida volver a nuestra aplicación después de registrarse, las cookies nos proporcionan información y así nuestro servidor recordar quien es usted. Usted tiene la posibilidad de aceptar o rechazar las cookies, según la configuración de su dispositivo a través de las opciones de configuración. Si usted rechaza recibir o eliminar las cookies, el acceso a algunos servicios puede que no funcione adecuadamente.

5. ¿CÓMO UTILIZA SOLUCIONES BRÍO LA INFORMACIÓN QUE PROVEE?

Soluciones Brío utiliza la información recopilada en nuestras aplicaciones y sitios web, de la siguiente manera:

Para personalizar y mejorar su experiencia y permitirnos suministrarle el tipo de contenidos y ofertas que mejor se adapten a sus intereses.

Entregar, proveer y reparar productos o servicios.

Enviarle comunicaciones como cartas de bienvenida, confirmaciones de compra, avisos de pago o disposiciones administrativas.

Crear, actualizar y mantener las cuentas del usuario y su historial.

Contactar con usted acerca de nuestros productos y servicios y enviarle las mejores ofertas y promociones en función de sus intereses.

Estudiar las estadísticas de nuestra plataforma Brío.

Informar a nuestros empleados de atención al cliente.

Establecer su cuenta y autentificarla durante su registro de usuario.

Procesar rápidamente sus peticiones de información.

Permitirnos responder eficientemente a sus dudas.

Analizar una promoción o una encuesta.

Enviarle material promocional.

Permitirnos compartir la información con terceras empresas en los términos que se han descrito en estas políticas de privacidad y con los propósitos descritos en los puntos anteriores, siempre que esté permitido por la ley.

Realizar pruebas, investigaciones, análisis y desarrollos de productos

6. ¿CON QUIÉN PUEDE COMPARTIR LA INFORMACIÓN SOLUCIONES BRÍO?

Soluciones Brío puede compartir la información a petición, esto es, compartirla con nuestros socios comerciales, con el propósito de ofrecer mejores promociones.

Con filiales y subsidiarias de Soluciones Brío, para poder brindar mejores servicios.

También con proveedores de servicios y socios comerciales, con sus proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación. Esto puede incluir, por ejemplo:

· Moderadores y procesadores de pago.

· Proveedores de comprobación crediticia.

· Proveedores de almacenamiento en la nube.

· Socios de marketing y proveedores de plataformas de marketing.

· Proveedores de datos de análisis.

· Socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con Soluciones Brío o en nombre de Soluciones Brío.

· Proveedores que asisten a Soluciones Brío para mejorar la seguridad y protección de sus aplicaciones.

· Consultores, abogados, contables y otros proveedores de servicios profesionales.

Asimismo Soluciones Brío por motivos legales o en el caso de un proceso legal, puede compartir su información si es requerida por un proceso legal o una solicitud gubernamental, o cuando la divulgación sea necesaria por razones de seguridad.

Esto incluye compartir su información con las autoridades legales, las autoridades gubernamentales, por motivos de seguridad o propiedad de terceros, o en el caso de reclamaciones o procesos legales relacionadas con el uso de nuestros servicios.

Esto también incluye compartir su información con terceros en relación con, o durante negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la empresa, consolidación o reestructuración, financiación o adquisición de todo o parte de nuestro negocio por parte de otra empresa.

Con su consentimiento: Soluciones Brío puede compartir su información de otra manera que no sea la descrita en esta política previa notificación por parte de Soluciones Brío y aceptación por parte de usted.

7. ¿HABRÁ TERCEROS QUE RECOJAN INFORMACIÓN DE SUS APLICACIONES Y/O SITIOS WEB?

Hay ciertas situaciones donde un tercero puede recoger información de la aplicación o sitios web de Soluciones Brío, pues estas utilizan librerías de terceros que ofrecen cierta funcionalidad: herramientas de análisis, herramientas de comunicación, redes sociales, anunciantes, etc.

Herramientas de análisis: para mejorar la aplicación, en ocasiones utilizamos herramientas que analizan el comportamiento de los usuarios. Así podemos saber qué partes de la aplicación son más importantes y cuáles hay que mejorar.

Herramientas de comunicación: por si en algún momento necesitamos comunicarnos con los usuarios, integramos herramientas de terceros que facilitan esta comunicación, ya sea mediante notificaciones push, emails, alertas dentro de la aplicación, etc.

Redes sociales: si la aplicación o sitios web de Soluciones Brío en algún momento conecta con alguna red social, te pedirá autorización. Una vez autorizada la conexión, la red social podrá acceder a cierta información.

Redes publicitarias: en el caso de que las aplicaciones o sitios web de Soluciones Brío mostrase publicidad, normalmente proviene de redes publicitarias que conectan con los anunciantes. Estas redes necesitan cierta información para poder proporcionar el anuncio más adecuado para ti.

Las aplicaciones y sitios web de Soluciones Brío se reservan el derecho a dar cierta información del usuario a empresas que colaboren con nosotros o a desarrolladores de software que proporcionan alguna funcionalidad de las mismas. Proveemos este tipo de acceso a tales empresas con el objetivo de generar interés en nuestros productos entre los miembros con los que tenemos algún tipo de acuerdo así como para permitir llegar a usted y a sus amigos el tipo de producto que ofrecemos. La información recogida por nosotros será tratada de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad, pero el uso de la información por parte de un tercero será tratada según sus propios estándares.

8. ¿QUÉ TIPO DE MEDIDAS DE SEGURIDAD TOMAMOS PARA SALVAGUARDAR SU INFORMACIÓN PERSONAL?

La seguridad y la confidencialidad de su información es extremadamente importante para nosotros. Por esa razón tenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas en orden para proteger su información personal frente a acceso no autorizado y uso fraudulento. También revisamos nuestro sistema de seguridad periódicamente para insertar las novedades tecnológicas y métodos de actualización. No obstante, a pesar de nuestros esfuerzos, ningún método de seguridad es completamente perfecto e infalible.

Usted también puede jugar un rol importante en mantener su información guardada de forma segura. Si a usted se le requiere crear una contraseña única para restringir el acceso a su cuenta, elija una contraseña que sea difícil de averiguar por otros usuarios, y tenga la precaución de no revelarla a nadie. Es su responsabilidad guardar su contraseña y la información de su cuenta en todo momento. Si usted usa un dispositivo móvil público o compartido, nunca le dé a guardar usuario y cierre en todo momento la sesión de su cuenta cada vez que deje de utilizar el dispositivo.

Finalmente, respecto a las empresas que tienen un acuerdo con esta aplicación, les requerimos que acepten proteger nuestros términos de confidencialidad, integridad y seguridad de cualquier información personal que compartamos con ellos. Cuando su información personal sea compartida o simultáneamente recogida por un tercero tal y como se exponía anteriormente, o será obvio para usted teniendo en cuenta el contexto (tal y como la aparición de un tercero en la pantalla del teléfono) o será notificado en el momento en que la información personal sea reclamada. Además, se le dará la oportunidad de aceptar o declinar este tipo de prácticas antes de que se inicien. Tal y como se estableció en la sección 3 de esta Política de privacidad, no recogemos información personal de menores de 18 años y les informamos de que no deben hacer uso de nuestra herramienta en ningún caso. De este modo, la aplicación o sitios web de Soluciones Brío no compartirá información recogida de los menores de 18 años con ningún tipo de empresa que haya firmado un acuerdo de colaboración.

En caso de que detectásemos que alguno de nuestros partners tecnológicos pusiera en riesgo tu integridad o utilizase tu información para llevar a cabo cualquier acción ilegal, tomaremos las medidas oportunas para cortar la relación con dicho proveedor.

9. ¿CÓMO PUEDE HACER PREGUNTAS O ENVIARNOS COMENTARIOS ACERCA DE NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Si tiene algún tipo de duda o desea ponerse en contacto con nosotros para aclarar cualquier punto, por favor envíenos un e-mail a devmobile@brio.lat

10. ¿CÓMO SABRÁ USTED SI MODIFICAMOS NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Soluciones Brío, S.A.P.I. de C.V. se reserva el derecho a modificar la presente política de privacidad en cualquier momento, y en caso de ser modificada lo notificaremos dentro de las aplicaciones o sitios web, o cualquier otro medio. Conforme a lo establecido por la ley aplicable, al usar nuestros servicios tras haber recibido dicha notificación, estarás aceptando las actualizaciones de la política.

Te sugerimos revisar de forma periódica la presente política para obtener la información más actualizada sobre nuestras prácticas de privacidad.